Condiciones Generales

La Red Nacional de Turismo Juvenil (RNTJ) se compone de los Albergues Juveniles de Portugal Continental y de las Regiones Autónomas de Madeira y Azores. En Portugal Continental, los albergues son gestionados por Movijovem, Mobilidade Juvenil, CIPRL, pero hay algunos bajo la gestión de otras entidades, en régimen de concesión.

Normas y Condiciones

1. Cualquier persona, independientemente de su edad, puede alojarse en los albergues juveniles.

2. El titular de la reserva debe también ser titular del Carné de los Albergues Juveniles o del Carné Joven EYC (European Youth Card). Para aprovechar el descuento del Carné Joven EYC (European Youth Card) y/o del cupón promocional Carné Joven EYC, el titular debe realizar su(s) reserva(s) directamente con el Albergue Juvenil que pretenda o a través de la Central de Reservas.

3. Cualquier niño o joven menor de 16 (dieciséis) años, aunque sea titular de su propio Carné de los Albergues Juveniles o Carné Joven, deberá acompañarse por un adulto que por él sea responsable., o disponer de una autorización previa firmada por el mismo adulto.

4. Según la Ley 37/2007, de 14 de Agosto, no se permite fumar en los espacios cerrados de los Albergues Juveniles. Del mismo modo, está prohibido comer, beber y/o fumar en las habitaciones.

5. No se permite la entrada o permanencia de animales en los Albergues Juveniles, a excepción de los perros guía escoltando discapacitados visuales.

6. Los usuarios son individualmente responsables por los eventuales daños que provoquen, debiendo asumir las responsabilidades inherentes.

7. Cuando disponibles, la Cocina y Lavandería del Alberguista permiten a los usuarios individuales preparar comidas ligeras y lavar la ropa, según las normas específicas de cada albergue. Todas las informaciones para el uso del equipo se obtendrán en recepción.

8. La ocupación de habitaciones dobles admite, como máximo, la presencia de dos adultos y un niño y un bebé, o un adulto y dos niños / jóvenes (hasta los 16 años son considerados jóvenes).

9. Las toallas están disponibles sólo para los usuarios alojados en habitaciones dobles, habitaciones familiares y apartamentos.

10. El servicio de limpieza se cambiará la ropa de cama y las toallas, cada tres días. Si el cliente solicita expresamente que no se limpie su habitación, el Albergue Juvenil se asegurará de su limpieza al menos de 3 en 3 días.

11. Se retiran de las habitaciones los bienes personales olvidados o abandonados en su interior, después de cambio o de salida final de la misma. Estos se devuelven, dentro de las 48 horas siguientes, a los que demuestran ser su legítimo propietario.

12. El servicio “cama” se refiere a una cama en dormitorio. El dormitorio es compartido con otros huéspedes que podrán o no pertenecer al mismo grupo y la asignación de la cama la hace el albergue.

13. Reservas de habitación doble y / o familiares y / o apartamentos a los adultos acompañados por niños

a. Los adultos acompañados por niños hasta cuatro años, inclusive: el adulto debe proporcionar la cuna para el niño, si el albergue no tiene este servicio (gratuito).

b. Los adultos acompañados por niños de cinco a doce años inclusive: es obligatorio reservar una "cama extra" (gratuita), sujeto a la disponibilidad de recursos del albergue.

c. Los adultos acompañados por niños / jóvenes de edades comprendidas entre trece o quince inclusive, es necesario reservar un "cama extra", que se beneficia de un descuento del 50% sobre el precio de venta (PVP), sujeto a la disponibilidad de recursos del albergue.

14. La adquisición del servicio "cama extra" le da al cliente el derecho a disfrutar de una cama supletoria que permite el aumento de la capacidad de alojamiento de una habitación doble, habitación familiar o apartamento.

15. La "cama extra" tiene las dimensiones de una cama individual, no hay barreras de protección, y es por lo general de tipo diván convertible. Movijovem no se responsabiliza de cualquier caídas o accidentes sufridos por los usuarios como consecuencia de su malo uso.

16. Política de Reservas (condiciones de confirmación, alteración, cancelación y devolución): Cualquier cliente, con 16 o más años, individual o colectivo, podrá solicitar su reserva de alojamiento para un albergue juvenil, en las condiciones que figuran a continuación.

a. Los cambios en las reservas confirmadas anteriormente implican la selección del mismo albergue juvenil.

b. Las devoluciones se hacen por transferencia bancaria o cupón (válido por 12 meses) para usar en una reserva futura.

Reservas de clientes individuales

a. Para confirmar la reserva deberá pagarse el importe correspondiente a la primera noche de la estancia, el importe en falta se paga en el check in.

b. La confirmación de las reservas con arreglo a campañas, programas o promociones está sujeta al pago de su valor total, de acuerdo a las condiciones específicas de cada campaña, programa o promoción.

c. Los cambios en la fecha de la estancia con menos de 15 días antes de la fecha de llegada (inclusive) quedan sujetos al pago de la Tasa de Cambio de 10€ (diez euros), y se les permite sólo un cambio por cada reserva, sin derecho a devolución si se pretende cancelarla.

d. Cancelaciones (totales o parciales) con menos de 15 días antes de la fecha de entrada (incluido) no tienen derecho a ninguna devolución.

e. Las cancelaciones de reservas con más de 15 días antes de la fecha de llegada (inclusive) tienen derecho a un reembolso total del importe pagado.

 

Reservas de clientes colectivos (grupos)

a. Para confirmar la reserva deberá pagarse una cantidad parcial de la reserva, y el importe en falta debe ser pagado hasta 15 días antes de la fecha de llegada (inclusive).

b. Los cambios en la fecha de la estancia con menos de 15 días antes de la fecha de llegada (inclusive) quedan sujetos al pago de la Tasa de Cambio de 10€ (diez euros), y se les permite sólo un cambio por cada reserva, sin derecho a devolución si se pretende cancelarla.

c. No se efectúan cambios en las reservas con menos de 5 días de la fecha de entrada (inclusive).

d. Cancelaciones (totales o parciales) con menos de 15 días de la fecha de entrada (inclusive) no tienen derecho a ninguna devolución.

e. A las reservas de clientes colectivos se les cobra una tasa de reserva, de acuerdo con la lista de precios en vigor, cuando solicitadas para grupos de 10 o más personas.

17. Reservas WEB:A las reservas hechas a través de la plataforma Web (online) no se les aplica las condiciones de los Programas Comerciales de Alojamiento, Campañas Comerciales o descuentos relativos al Carné Joven EYC y/o Carné de los Albergues Juveniles.

18. Horarios

a. Check in: entre las 18h00 y las 00h00

b. Check out: hasta las 12h00

c. Limpieza: entre las 12h00 y las 18h00

d. Silencio: entre las 00h00 y las 08h00

 

19. Comidas

a. Desayuno: entre las 08h30 y las 10h00

b. Almuerzo: entre las 13h00 y las 14h00 *

c. Cena: entre las 19h30 y las 20h30 *


*Estos horarios y servicios pueden cambiar dependiendo de la época del año y la especificidad de cada Albergue Juvenil.

Para información adicional contacte directamente el albergue o diríjase a recepción.

Los servicios y horarios mencionados en este documento pueden cambiar sin previo aviso.


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