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FAQ

Preguntas frecuentes

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¿Hay límite de edad para utilizar los Albergues Juveniles?

No hay límite de edad. Todo el mundo puede utilizar los Albergues Juveniles.
Sin embargo, ningún niño, hasta la edad de 16 años, podrá alojarse solo en una habitación múltiple a menos que sus tutores asuman toda la responsabilidad.

¿Se necesita un Carné de Alberguista para usar los Albergues Juveniles?

No es necesario, pero si lo utilizas podrás beneficiarte de un 10 % de descuento en la tarifa, además de otras ventajas.
En el resto del mundo, este carné siempre te dará descuentos o te permitirá el acceso a los Albergues (dependiendo de la región).

¿En los Albergues solo hay habitaciones con literas?

No, todos los Albergues también tienen la opción de habitaciones dobles con y sin baño privado. En algunos casos también hay apartamentos.

¿Qué servicios hay en los Albergues?

La mayoría de los servicios son comunes en todo los Albergues, como la cocina, la lavandería o la sala de encuentro, entre otros. Sin embargo, en algunos casos pueden variar.
Puedes ver toda la información sobre los servicios existentes y en funcionamiento en la página individual de cada Albergue.

¿Cómo puedo hacer una reserva?

Puede hacerlas en línea buscando las diversas opciones en la pestaña ALBERGUES.
Alternativamente, puedes ponerte en contacto directamente con los Albergues y reservar por teléfono o correo electrónico. Consulta nuestros datos de contacto en la pestaña CONTACTOS.
Si son diez o más personas, recomendamos utilizar el formulario de grupo, en GRUPOS Y PROGRAMAS.

¿Están incluidas la ropa de cama y las toallas de baño?

Las habitaciones dobles siempre tienen sábanas y toallas de baño.
Las habitaciones múltiples solo tienen sábanas, que están encima de la cama. Es necesario llevar toallas de baño.

¿El desayuno está incluido en el precio?

Sí, los precios ya incluyen el desayuno.

¿Cómo puedo cancelar mi reserva?

Los Albergues cuentan con varias políticas de cancelación. Tenlas siempre en cuenta en el momento de la reserva. Solo podrás cancelar de forma gratuita si solicitas la cancelación durante el período en que es gratuita.
Las reservas no reembolsables no tienen ningún período de cancelación gratuito.
En las reservas reembolsables, las políticas de cancelación gratuita más utilizadas son:
- Cancelación gratuita hasta 48 horas antes de la hora inicial de llegada.
- Cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la hora inicial de llegada.
- Cancelación gratuita hasta 7 días antes de la llegada.
- Cancelación gratuita hasta 14 días antes de la llegada.
Estas condiciones varían según el Albergue y la época del año.
Siempre debes verificar en tu reserva qué política se aplica a tu caso.

¿Las habitaciones múltiples son mixtas?

Las habitaciones múltiples se dividen, por regla general, en un ala femenina y un ala masculina.
En algunos Albergues hay habitaciones múltiples mixtas que están perfectamente identificadas en el momento de la reserva.

¿Puedo pagar el alojamiento en el momento de la llegada?

El pago de las reservas se realiza en el momento en que se efectúa la reserva. Sin pago, la reserva se cancelará.

¿Qué métodos de pago puedo utilizar para reservar en el sitio web?

Están disponibles los pagos por: Cajero automático, MB WAY y tarjeta de crédito.

¿Qué documentos tengo que presentar en la llegada?

Todos los huéspedes deben presentar su documento de identificación válido (documento de identidad o pasaporte).

¿Es suficiente un Carné de Alberguista o un Carné Joven por habitación?

Es necesario un Carné de Alberguista o Carné Joven por habitación cuando se hace la reserva beneficiándose de las tarifas especiales de estos dos carnés.

 

¿A partir de qué edad puedo sacarme el Carné de Alberguista?

Puedes sacarte el Carné de Alberguista a partir de los 12 años. Te dará acceso a todos los Albergues Juveniles de la Red Nacional de Turismo Juvenil en Portugal y en todo el mundo.

¿Cuál es la diferencia entre el Carné de Alberguista y el Carné Joven?

El Carné Joven te da acceso a miles de otras ventajas en Portugal y Europa, no solo a Albergues Juveniles. Está dirigido a jóvenes de entre 12 y 29 años.
El Carné de Alberguista te permite acceder a todos los Albergues Juveniles del mundo asociados a Hostelling International (unos 4000) con beneficios. Está dirigido a todos los públicos a partir de los 12 años.